سياسة الشحن

نحن نقدم الشحن الدولي المجاني كخيار التوصيل السريع القياسي والمدفوع.

هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خيارات الشحن، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. نقوم كل يوم بالتوصيل إلى العديد من العملاء في جميع أنحاء العالم، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستويات الاستجابة لك في جميع الأوقات.

الطرق ووقت التسليم

نحن نقدم شحنًا دوليًا مجانيًا وسريعًا كشحن قياسي. فيما يلي قائمة بأوقات الشحن للدول الكبرى:

شحن قياسي:

البلدان والمناطق	عموما وقت التسليم
دول الشرق الأوسط (الدول العربية)	حوالي 1 – 3 أسابيع
الولايات المتحدة المناطق النائية في الولايات المتحدة (ألاسكا، هاواي)	حوالي 1 – 2 أسابيع حوالي 2 – 3 أسابيع
كندا	حوالي 1 – 3 أسابيع
أستراليا / نيوزيلندا	حوالي 1 – 2 أسابيع
المملكة المتحدة/ايرلندا	حوالي 1 – 2 أسابيع
ألمانيا/فرنسا	حوالي 1 – 2 أسابيع
دول الاتحاد الأوروبي الأخرى	حوالي 1 – 3 أسابيع
هونج كونج/تايوان/اليابان	حوالي 1 أسبوع
بقية العالم	حوالي 2 – 4 أسابيع

ملحوظة: يتم تقديرها وفقًا لوقت تسليم الطلبات التاريخية.

سرعت الشحن:

نحن نقدم خيارات الشحن السريع لتوفير أوقات التسليم (حوالي 3-5 أيام عمل) عبر خدمة 4px Prime Express.

وقت المعالجة:

• قبل الشحن، يرجى السماح لنا بفترة 1-3 أيام عمل لمعالجة طلبك، ويعتمد التوقيت على الوضع الفعلي
  (العطلات الرسمية/عطلات نهاية الأسبوع مستبعدة)
• قد يتأخر وقت المعالجة إذا كان عنوان الشحن الخاص بك مشكوكًا فيه وتم وضع علامة على طلبك باعتباره خطرًا (نستخدم هذا الوقت الإضافي للمساعدة في ضمان أمان معلومات الائتمان الخاصة بك). قد نطلب إثبات هوية لمعلومات الفواتير المستلمة.

تفاصيل الشحن

• سوف تتلقى أول إشعار عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل الشحن بمجرد شحن الطرد.
• سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني بعد يوم أو يومين عمل من تلقي أول إشعار بالبريد الإلكتروني.

تتبع

• ننصحك بتسجيل حساب على موقعنا لتتبع طلبك.
  موقع تتبع الطرود: https://www.aftership.com/couriers/4px
  (عادةً ما يتم تأخير مزامنة معلومات التتبع لمدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام قبل تحميلها على الإنترنت.)

تذكير ودي

• إذا كنت لا تعيش في مكان آمن، فيرجى توخي الحذر بشأن طريقة الشحن التي اخترتها لأن شركات البريد القياسية لن تتطلب التوقيع وسيتم ترك الطرود وأي موقع “آمن” يراه شركة البريد مناسبًا.
  – نحن لسنا مسؤولين عن العناوين غير الصحيحة التي أدخلتها كعميل.
  – سيتم فرض رسوم إعادة تخزين إذا لم تطالب بالمنتج الخاص بك وتم إعادته. ستكون الرسوم 10٪ من إجمالي الرسوم لكل عنصر.

الضرائب والرسوم

هل سيتم محاسبتي بالجمارك والضرائب؟

الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب بالدولار الأمريكي، مما يعني أنك قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب بمجرد استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب ورسوم الاستيراد والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية، والتي يحددها مكتب الجمارك المحلي. إن دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن نقوم بتغطيتها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن دائرة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

الأضرار التي لحقت التعبئة والتغليف

يجب عليك التوقيع على إيصال تسليم شحنة الشحن، ولكن تأكد أولاً من فحص العبوة ومواد الشحن بحثًا عن أي علامات تلف. في حالة وجود ضرر ملحوظ، ارفض الشحنة ولا توقع على الإيصال. بعد رفض الطلب، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا:service@arab.carlinkitfactory.com، حتى نتمكن من إكمال مطالبتك والبدء في عملية الإرجاع. إذا كان الضرر بسيطًا وكنت ترغب في قبول الشحنة، فاكتب “يخضع للضرر المخفي” على الإيصال.

الضرر على المنتج

بعد استلام طلبك، يجب عليك فحص المحتويات بحثًا عن أي تلف في المنتج، أو “تلف مخفي”. إذا تم العثور على أي ضرر، احتفظ بنسختك من إيصال التسليم واتصل بشركة النقل خلال 48 ساعة. إذا أمكن، التقط صورًا رقمية للضرر أيضًا لدعم مطالبتك بشكل أكبر. بعد الاتصال بشركة النقل، يرجى Service@Carlinkitfactory.Com حتى نتمكن من مساعدتك في إكمال مطالبتك وشحن بديل.